De klanten of cliënten die je als pedicure behandelt, hebben bepaalde verwachtingen. Ze stellen eisen aan jou en het werk dat je levert. Je behandeling en service moeten van goede kwaliteit zijn. Om te weten of je klanten tevreden zijn over wat je levert en welke verwachtingen zij hebben kun je een klanttevredenheidsonderzoek doen. In deze workshop leer je hier meer over.

De workshop vindt online plaats en is 6 KRP punten waard.